Chez HomeFriend,

nous créons vos BOTS !

HomeFriend crée des bots ou agents conversationnels “clés en main” pour répondre aux questions de vos clients. Non seulement vous apportez une réponse rapide 24/24 et 7/7 aux utilisateurs mais surtout, vous concentrez vos agents sur des tâches à forte valeur ajoutée. 

Un CHATBOT adapté à vos besoins

LE CHATBOT

PRÊT-À-PARLER

Le Chatbot prêt-à-converser est un agent conversationnel qui sur un domaine identifié répond précisément aux demandes des utilisateurs. Sa particularité : il est prêt à être mis en ligne puisque les parcours sont déjà dessinés et construits. Ce chatbot est immédiatement compétent puisqu’il bénéficie de l’entraînement de chatbots “parents”.
Chatbot pour faire un signalement, pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives … quelle que soit sa fonction, le chatbot “prêt-à-converser” offre un déploiement à moindre coût et une mise en route rapide.

LE CHATBOT
SUR-MESURE

Nos Chatbots sur-mesure utilisent les dernières technologies en intelligence artificielle. Ils comprennent la sémantique, la syntaxe et la grammaire des requêtes utilisateurs. Le Chatbot sur-mesure HomeFriend est un Chatbot 100% personnalisé et construit pour répondre en tous points à votre projet.

Nos équipes vous accompagnent sur toutes les étapes de votre projet : conception, création, développement, cas d’usage, innovation et déploiement. Avec vous, nous créons un Chatbot qui vous ressemble avec la meilleure expérience client.

NoTRE SAVOIR FAIRE POUR VOS BOTS

SUR TOUS VOS OUTILS

Grâce à notre outil maison, les chatbots HomeFriend s’adaptent à toutes vos interfaces digitales : site web, mobile. Nos chatbots s’adaptent également aux plateformes sociales : Messenger, Whatsapp…

CONFORMITÉ RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données s’applique également aux robots ! Le RGPD concerne les outils mis en oeuvre par les responsables de traitement. Nos chatbots sont nativement RGPD-compliant.

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Pour préparer nos chatbots à avoir réponse à (presque) tout, nous nous sommes dotés de l’une des NLU les plus puissantes du monde, à laquelle s’ajoute un entraînement rigoureux de nos agents.

DESIGN CONVERSATIONNEL

Pour chaque cas d’usage, l’utilisateur est au coeur de la conception : nos conversations retiennent l’utilisateur grâce à des scénarios conversationnels incluant textes statiques et connexion aux informations en temps réel. 

CONNAISSANCE MÉTIER

Notre pôle expertise chatbot combine compétences techniques, connaissance des comportements et maîtrise de vos spécificités métier. Ainsi nous obtenons des conversations contextualisées et personnalisées.

Nous fabriquons aussi

Pour répondre aux besoins de nos clients et de leurs utilisateurs, nous mettons un point d’honneur à être précurseur et à proposer des produits qui répondent aux besoins de demain. Pour s’inscrire dans la continuité de nos chatbots, nous proposons d’autres bots conversationnels eux aussi dotés d’intelligence artificielle :

DES ASSISTANTS VOCAUX

Des millions d’utilisateurs utilisent déjà  Google Assistant et Amazon Alexa. Grâce à notre expérience, nous créons vos futures applications vocales et conversationnelles pour rendre unique l’interaction avec vos clients, usagers ou administrés.

CALLBOT

Un callbot est un bot accessible par téléphone qui supprime les temps d’attente, simplifie l’accès aux services, qualifie le besoin et répond automatiquement aux questions grâce à l’utilisation du langage naturel. Nos équipes conçoivent des callbots pour une satifaction usager optimale.

UN CHATBOT ADAPTÉ À VOS UTILISATEURS

Collectivités

Opérateurs

Bailleurs

Mutuelles