CHEF DE PROJET MARKETING ET DIGITAL

HomeFriend, des hommes et de la Technologie !

Filiale du Groupe Veolia, nous sommes experts de la relation client, nous proposons des services destinés aux opérateurs et aux collectivités pour les aider à accélérer la digitalisation des consommateurs finaux. En proposant des outils digitaux et des services adaptés aux besoins des usagers et aux nouveaux modes de consommation (apps, chatbot, voicebot, callbot, CRM,…), nous transformons cette relation client pour la rendre plus riche.

Nous sommes différents des autres acteurs du marché de la relation client parce que nous plaçons le client au cœur de nos priorités !

 

DeSCRIPTION DU POSTE

 

Rattaché(e) au Responsable Marketing & Innovation, vous occupez le poste de Chef de Projet Marketing & Digital et prenez en charge le marketing et le développement du portefeuille de solutions et plateformes technologiques d’HomeFriend. 

 

A ce titre, vous construisez et opérez les plans d’action permettant de développer de nouvelles offres et solutions, sur l’ensemble des segments clients de la Société, et plus spécifiquement autour de la thématique « Smart City ». Vous être le garant de la bonne mise en œuvre effective des solutions et suivez le déploiement d’innovations marketing et digitales auprès de nos clients. Vous coordonnez les relations avec l’ensemble des acteurs internes et externes dont l’expertise est nécessaire (partenaires, Direction Marketing mais auprès des autres directions (Opérations, IT, Finance).

 

Parmi vos missions, vous assurez en particulier :

 

  • Analyse du marché : veille stratégique, benchmark concurrentiel et consolidation des informations permettant l’analyse de l’évolution des besoins clients et tendances Marché. 

 

  • Définition / évolution des solutions : contribution à la définition fonctionnelle et aux évolutions majeures des offres et services. Gestion des partenariats. Définition du « Time to Market ». Construction des business modèles, suivi de la performance dans le temps. 

 

  • Packaging de l’offre : Réalisation des supports de présentation. Garant du branding au sein des solutions et des supports. Elaboration des argumentaires de vente et supports d’aide à la commercialisation. 

 

  • Animation et Promotion : Participation à l’élaboration du plan d’actions pour la promotion et la communication des offres (on et off line) au regard des objectifs commerciaux. Rédaction de contenus, participation salons. Consolidation des business case et références.

 

  • Contribution au développement business : Support au développement commercial et à la prospection de clients potentiels. 

 

De formation Bac +4/5 (type Ecole de Commerce), vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans des fonctions similaires.

 

Vous avez une véritable sensibilité aux enjeux de la relation client et aux innovations digitales. Vous avez une  bonne compréhension des perspectives, contextes réglementaires et des acteurs autour de la « Smart City ».


Créatif, vous êtes force de proposition pour concevoir et conduire vos plans d’actions. Vous avez le sens du client, faites preuve de rigueur, de réactivité et d’adaptabilité. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être autonome pour conduire à bien vos missions.

 

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et  êtes reconnu(e) comme un(e) animateur(trice) dynamique des relations avec vos interlocuteurs. 


Vous parlez et écrivez l’anglais couramment et idéalement l’espagnol, dans un contexte de développement fort à l’international.

ENTHOUSIASTE AVEC L’ESPRIT D’ÉQUIPE, REJOIGNEZ-NOUS !

Si vous ne parvenez pas à utiliser le bouton, envoyez votre candidature à recrutement@homefriend.com. En envoyant votre candidature, vous acceptez nos conditions générales de traitement de vos données